Jeszcze kilka lat temu okna kupowało się wyłącznie przez wycenę: telefon, pomiar, oferta, czekanie. Dziś wiele modeli można wybrać w sklepie internetowym, gdzie cenę widać od razu. To wygodne, ale okno to nie książka. Trzeba je dobrze zmierzyć, bezpiecznie odebrać i legalnie zamontować. Poniżej znajdziesz sześć rzeczy, które warto sprawdzić przed zakupem, oraz podpowiedź, kiedy lepiej wybrać wycenę z montażem.

Kiedy zakup online ma sens

Sklep internetowy sprawdza się najlepiej, gdy wiesz, czego szukasz, a Twój otwór pasuje do dostępnego wymiaru. Typowe sytuacje to pojedyncze okno do łazienki, garażu lub pomieszczenia gospodarczego, budynek w trakcie remontu albo prace, które i tak wykonuje Twoja zaufana ekipa.

Wycena będzie lepsza, gdy wymieniasz okna w całym domu, masz nietypowe otwory, potrzebujesz montażu lub nie wiesz jeszcze, jaki system wybrać. Wtedy rozmowa z doradcą zwykle oszczędza więcej, niż kosztuje czas poświęcony na nią.

1. Wymiar: najpierw mierzysz, potem wybierasz

To najczęstsze źródło problemów przy zakupach online. Wymiar okna to nie to samo co wymiar otworu, bo przy osadzaniu potrzebny jest niewielki luz na piankę montażową. Szerokość i wysokość zmierz w trzech miejscach, zapisz najmniejsze wyniki i dopiero wtedy szukaj okna.

Dokładną instrukcję znajdziesz w artykule How to measure your windows and doors yourself before a quote. Jeśli po pomiarze okaże się, że żaden standardowy wymiar nie pasuje, nie dopasowuj otworu na siłę. Napisz do nas, a przygotujemy wycenę okna na wymiar.

2. Kierunek otwierania i skrzydło

W sklepie obok siebie znajdziesz okna rozwierno-uchylne, otwierane do środka, oraz angielskie okna typu casement, otwierane na zewnątrz. Różnią się nie tylko wyglądem. Wpływają też na to, czy skrzydło nie zderzy się z zasłoną, meblem albo elementem na zewnątrz budynku.

Przy oknach z kwaterą stałą sprawdź jeszcze, po której stronie ma się znajdować otwierane skrzydło. Różnice między tymi rozwiązaniami opisaliśmy w tekście Okna otwierane do wewnątrz czy na zewnątrz.

3. Co dokładnie jest w cenie

Porównując sklepy, patrz nie tylko na kwotę, ale też na to, co się za nią kryje. Sprawdź:

W naszym sklepie internetowym ceny okien są podane z VAT, opis każdego modelu zawiera wymiary, system i pakiet szybowy, a koszt transportu doliczany jest w koszyku. Cena sklepowa dotyczy samego produktu. Montaż wyceniamy osobno.

4. Dostawa: zaplanuj dzień odbioru

Okno jest duże, ciężkie i ma szklaną powierzchnię, więc przed dostawą warto pomyśleć o kilku rzeczach. Czy samochód dojedzie pod dom? Kto pomoże przy rozładunku i wniesieniu? Gdzie okna poczekają na montaż? Najbezpieczniej przechowywać je w pionie, pod dachem i na miękkiej podkładce, a nie płasko na ziemi.

Przesyłkę obejrzyj jeszcze przy kierowcy. Jeśli widzisz uszkodzenie, zrób zdjęcia, opisz je na dokumencie dostawy i od razu zgłoś sprzedawcy. Później trudniej będzie ustalić, kiedy powstało.

5. Zwrot okna to nie zwrot koszulki

Przy zakupach online w UK klient ma zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy, ale przepisy przewidują wyjątki. Jednym z nich są towary wykonane według specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowane (Consumer Contracts Regulations 2013, regulacja 28). Okno zamówione na wymiar może podlegać temu wyjątkowi, więc pomyłka w pomiarze może oznaczać, że zwrot nie będzie możliwy.

Dlatego przed płatnością przeczytaj regulamin sklepu i upewnij się, jak traktowany jest dany produkt. Masz wątpliwości? Zapytaj sprzedawcę, zanim zapłacisz, a nie po dostawie.

6. Montaż i dokument, o którym wiele osób zapomina

W Anglii wymiana całego okna podlega przepisom Building Regulations, nawet jeśli kupiłeś je przez internet i montujesz we własnym zakresie. Są dwie drogi. Instalator zarejestrowany w systemie uprawnionych wykonawców (competent person scheme, np. FENSA) sam zgłasza montaż i wystawia certyfikat. W pozostałych przypadkach, także przy samodzielnym montażu, prace zgłasza się do lokalnego building control, zwykle przez Building Notice, jeszcze przed ich rozpoczęciem. Za to zgłoszenie urząd pobiera opłatę.

Odpowiedzialność za zgodność prac z przepisami ostatecznie spoczywa na właścicielu domu, a dokument przyda się przy jego sprzedaży, bo strona kupująca może o niego poprosić. Więcej piszemy o tym w artykule Polskie przyzwyczajenia, angielski dom. Szkocja, Walia i Irlandia Północna mają własne zasady, więc tam sprawdź je osobno.

Frequently asked questions

Czy okna z internetu są gorsze od tych z wyceny?

Niekoniecznie. O jakości decydują konkretny system, pakiet szybowy i montaż, a nie sposób zakupu. Dlatego porównuj parametry podane w opisie, a nie sam kanał sprzedaży.

Czy mogę samodzielnie zamontować okno kupione online?

Tak, ale w Anglii musisz zgłosić prace do lokalnego building control przed ich rozpoczęciem. Jako właściciel odpowiadasz też za to, by montaż spełniał wymagania przepisów.

Co zrobić, gdy potrzebuję innego wymiaru, niż jest w sklepie?

Wyślij nam wymiary i zdjęcie otworu. Przygotujemy wycenę okna na wymiar i podpowiemy, jaki system będzie najlepszy.

Znasz już swoje wymiary? Sprawdź ceny w sklepie DOR-JAN. Wolisz wycenę z montażem? Wyślij nam wymiary, zdjęcia i lokalizację, a przygotujemy ofertę z jasno opisanym zakresem.